*speedmove

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar os serviços da *speedmove, você aceita integralmente todos os termos e condições estabelecidos neste documento. Este acordo constitui um contrato legal entre você e nossa empresa.

2. Definições e Serviços

A *speedmove oferece serviços completos de logística, incluindo coleta, transporte, armazenagem e entrega de mercadorias em território nacional e internacional. Nossos serviços estão sujeitos às condições operacionais e regulamentações governamentais vigentes.

3. Obrigações do Cliente

O cliente compromete-se a:

• Fornecer informações precisas sobre origem, destino e conteúdo
• Embalar adequadamente os produtos conforme especificações
• Declarar corretamente o valor e natureza das mercadorias
• Cumprir prazos de pagamento estabelecidos em contrato
• Respeitar as limitações de peso, tamanho e tipo de carga

4. Compromissos da *speedmove

Nos comprometemos a:

• Manter a integridade das mercadorias durante todo o processo
• Cumprir rigorosamente os prazos de entrega acordados
• Fornecer rastreamento detalhado em tempo real
• Comunicar imediatamente qualquer intercorrência
• Prestar suporte técnico especializado quando necessário

5. Limitações de Responsabilidade

A *speedmove não se responsabiliza por atrasos ou impossibilidade de entrega causados por:

• Condições climáticas extremas ou desastres naturais
• Greves, paralisações ou bloqueios de vias
• Questões alfandegárias ou documentação inadequada
• Endereços incorretos ou inacessíveis
• Outras circunstâncias de força maior

6. Alterações dos Termos

A *speedmove reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento, com comunicação prévia de 30 dias aos clientes através de nossos canais oficiais.

1. Coleta de Informações Pessoais

A *speedmove coleta as seguintes informações pessoais necessárias para prestação dos serviços:

• Dados de identificação (nome completo, CPF/CNPJ, RG)
• Informações de contato (telefone, e-mail, endereços)
• Dados bancários e de pagamento quando aplicável
• Informações sobre as mercadorias transportadas
• Dados de localização para rastreamento e entrega

2. Finalidade do Tratamento de Dados

Suas informações pessoais são utilizadas exclusivamente para:

• Processamento e execução dos serviços contratados
• Comunicação sobre status de entregas e atualizações
• Emissão de documentos fiscais e comprovantes
• Melhoria contínua dos nossos serviços
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
• Prevenção de fraudes e atividades ilícitas

3. Proteção e Segurança

Implementamos rigorosas medidas de segurança para proteger seus dados:

• Criptografia avançada para transmissão de dados
• Controles de acesso restrito a funcionários autorizados
• Monitoramento contínuo de sistemas e redes
• Backups seguros e planos de recuperação de desastres
• Auditorias regulares de segurança da informação

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Com parceiros logísticos para execução das entregas
• Com autoridades competentes quando exigido por lei
• Com prestadores de serviços terceirizados sob contrato de confidencialidade
• Com seu consentimento expresso e específico

5. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados pessoais
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
• Solicitar a portabilidade de dados
• Revogar consentimento a qualquer momento

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo período necessário para:

• Cumprimento das finalidades descritas nesta política
• Atendimento de obrigações legais (mínimo 5 anos)
• Resolução de disputas e questões administrativas

7. Contato para Questões de Privacidade

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade:

E-mail: [email protected]

Telefone: (11) 4000-0000

Endereço: Av. Logística, 1000 - São Paulo, SP